Condiciones de uso

Gastos de envío

Si ya has elegido tu producto de moda te informamos de los gastos de envío.

Envíos a la Península

Los envíos a Península son gratuitos y no supondrán un sobrecargo para el cliente.

Envíos a Baleares y Andorra

Para los envíos a Baleares y Andorra se cobrarán 19,95 €, en concepto de gastos de envío.

En el caso de envíos a Andorra, hay que tener en cuenta que en los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que siempre serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Plazos de entrega del paquete

Con carácter general los plazos de entrega serán de 15 días laborables dentro de la UE. En caso de que 20 días después de la recepción del correo electrónico de confirmación de compra aún no hayas recibido tu paquete, contacta con nosotros. Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Comprobaremos la ubicación del paquete y nos pondremos en contacto contigo para darte toda la información.

Pago seguro 100%

Para que puedas comprar el shop online de Joan Sitjes con total seguridad te ofrecemos varios métodos de pagos, todos ellos 100% seguros y adaptados a tus necesidades.

Después de escoger tu abrigo, chaleco, bolso, zapatos, parka, camisa, camiseta, de cualquiera de nuestras marcas, solo tendrás que elegir la forma de pago seguro que más te conviene:

PayPal
El pago se realiza a través del sistema de pago electrónico PayPal. Tras confirmar el pedido será redirigido a la página de pagos de PayPal. Introduzca ahí su nombre de usuario PayPal y efectúe el pago. Después será redirigido automáticamente a nuestra Tienda Online para cerrar el pedido.

Tarjeta
Todo el proceso de pago está encriptado para ofrecer un mayor nivel de seguridad. De esta forma se garantiza que nadie pueda tener acceso a los datos que envía a través de Internet.

Recogida en tienda Joan Sitjes
Selecciona esta opción para poder pasar a recoger tu pedido por la tienda el día siguiente (siempre el día siguiente laborable, por ejemplo, en caso de realizar el pedido un sábado, podrás pasar a recoger tu pedido el lunes).

Felicidades, cuándo hayas completado tu pago seguro, recibirás tu compra de Joan Sitjes!

Devoluciones

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Joan Sitjes, Pl Porxada 25, 08400 Granollers (Barcelona) o llamando al 93 879 40 90 o enviando un correo electrónico a joansitjes@joansitjes.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Joan Sitjes, Pl Porxada 25, 08400 Granollers (Barcelona), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de Joan Sitjes, Pl Porxada 25, 08400 Granollers (Barcelona) joansitjes@joansitjes.com:
– Por la presente le comunicamos que desistimos de nuestra prestación del siguiente servicio
– Pedido el/recibido el
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha